VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN BIJ

Algemene informatie

Pouches Denmark ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted
BTW-nr.: DK 44149990
Telefoon: +45 61724837
E-mailadres: Customerservice@europesnus.com


Leeftijdsgrens

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om producten van EuropeSnus te kopen. U accepteert deze toestemming wanneer u voor het eerst de website bezoekt. 

Prijzen

Bij EuropeSnus behouden wij ons het recht voor om fouten te maken in de vermelde prijzen. Bovendien behouden wij ons het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande toestemming. Tegelijkertijd worden er reserveringen gemaakt voor uitverkochte artikelen.



BETALING

ontvangt betalingen via VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Het bedrag wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. Alle bedragen zijn in €. Euro en incl. VAT. Onder voorbehoud van prijsfouten en uitverkochte/niet meer leverbare artikelen. Het bedrag wordt afgetrokken omdat het trackingnummer voor het/de gekochte artikel(en) naar de klant is verzonden



LEVERING

streeft ernaar om bestellingen die vóór 14.00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen die na die tijd worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Wij verzenden naar de meeste delen van Europa. Verzendkosten variëren per land. Artikelen kunnen worden bezorgd bij de dichtstbijzijnde afleverlocatie of bij u thuis, zoals aangegeven bij de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Uw goederen worden naar keuze bezorgd met DPD, GLS of uw eigen koerier.

LET OP: Als er op het afleverpunt geen ruimte is, wordt uw pakket naar het dichtstbijzijnde afleverpunt gebracht. U wordt hiervan op de hoogte gesteld. Indien er problemen optreden, neem dan contact op met de klantenservice.
Artikelen worden elke werkdag bezorgd. Normaal gesproken wordt uw bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen na bestelling geleverd. Afhankelijk van het land kunnen er vertragingen optreden bij internationale verzendingen.
Voor bepaalde goederen gelden speciale leveringsvoorwaarden. De voorwaarden worden specifiek vermeld vóór de aankoop van deze artikelen.

Kennisgeving verantwoordelijkheid klant

Houd er rekening mee dat wanneer u producten via onze website koopt, u er zelf verantwoordelijk voor bent dat de artikelen in uw land zijn toegestaan. Wij bieden verzendservices aan, maar het is geheel uw verantwoordelijkheid om de lokale wet- en regelgeving met betrekking tot geïmporteerde goederen te controleren en na te leven. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor boetes, straffen of inbeslagnames die kunnen optreden als de door u gekochte artikelen in uw land van bestemming aan beperkingen onderhevig zijn of verboden zijn.

Wanneer u nicotinezakjes in onze winkel bestelt, erkent u dat u de wettelijke importeur in uw land bent en dat u als enige verantwoordelijk bent voor het naleven van alle toepasselijke wetten, waaronder de aangifte en betaling van eventuele douanerechten, accijnzen of andere heffingen.

Ons bedrijf is gevestigd in Denemarken en heft of betaalt geen accijnzen namens klanten in het buitenland. In rechtsgebieden zoals Finland kan de import van nicotinezakjes lokale accijnzen vereisen.

U stemt ermee in dat u de volledige wettelijke verantwoordelijkheid draagt voor uw bestelling en alle gevolgen die voortvloeien uit uw niet-naleving van de lokale regelgeving. Als u niet zeker bent van uw verplichtingen, neem dan contact op met uw lokale douanekantoor voordat u een bestelling plaatst.

Belangrijke mededeling over groothandelsaankopen bij GLS:

Houd er rekening mee dat in het zeldzame geval dat een pakket wordt weggegooid nadat het is afgeleverd door GLS, ons bedrijf niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor het verstrekken van een restitutie. Omdat we in dergelijke gevallen geen restituties van GLS ontvangen, kunnen we geen compensatie bieden voor verloren of weggegooide goederen. Hoewel de kans dat dit gebeurt erg klein is, raden we u aan passende maatregelen te nemen om uw leveringen te beveiligen.

Bedankt voor uw begrip.

Klachtrecht / garantie

Op grond van de Europese Koopwet geldt een recht van bezwaar van 2 jaar. Ons klachtrecht geldt bij materiaal- en/of fabricagefouten. Afhankelijk van de specifieke situatie kunt u het artikel laten repareren, ruilen, uw geld terugkrijgen of een korting op de prijs krijgen. De klacht heeft geen betrekking op fouten of schade die zijn veroorzaakt door een onjuiste behandeling van het product/de dienst. U dient binnen een ‘redelijke termijn’ (2 maanden) nadat u het gebrek/de fout heeft ontdekt, te reclameren. 

Bij retourzending, klachten en gebruikmaking van het herroepingsrecht dient het artikel te worden teruggestuurd naar:
Pouches Denmark ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Denemarken


Recht op retour

Voor artikelen die u in onze webshop koopt, geldt een volledig retourrecht van 14 dagen.
De termijn wordt berekend vanaf die dag;
- Waar u de bestelling ontvangt.

De retourkosten zijn voor uw rekening.
U dient de herroeping uiterlijk binnen 14 dagen na aankoop aan ons te melden en na herroeping dient u de zending uiterlijk binnen 14 dagen na aankoop te retourneren. De kennisgeving moet worden gedaan conform: mail naar customerservice@europesnus.com. In de kennisgeving moet u duidelijk aangeven dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Stuur de artikelen vervolgens terug naar:
Pouches Denmark
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Denmark 


Terugbetaling

Mocht u spijt hebben van uw aankoop, dan ontvangt u uiteraard het bedrag dat u aan ons betaald heeft terug.

Tenzij u uitdrukkelijk anders hebt ingestemd, worden terugbetalingen verricht met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij het artikel retour hebben ontvangen, tenzij u vooraf bewijs heeft geleverd dat u het artikel retourneert.

Klachten

Een klacht over een product of dienst kan worden ingediend bij het Centrum voor Klachtenbehandeling, Huis van Beroep, Toldboden 2, 8800 Viborg.
U kunt een klacht indienen bij het Centrum voor Klachtenbehandeling via het Klachtenportaal van het Huis van Besturen.
Link: Klachtenportaal voor het Huis van Besturen

Bent u een consument die in een ander EU-land woont, dan kunt u uw klacht registreren op het onlineklachtenplatform van de Europese Commissie.
Het platform is hier te vinden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Als u hier een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven: mikkelsenjonas@live.dk

PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er informatie over u verzameld, die wordt gebruikt om onze content aan te passen en te verbeteren en om meer waarde te creëren met de advertenties die op de pagina verschijnen. Als u niet wilt dat er informatie over u wordt verzameld, moet u uw cookies verwijderen en afzien van verder gebruik van de website. In de onderstaande secties hebben we uitgebreid beschreven wat voor soort informatie er wordt verzameld, wat het doel ervan is en welke derden er toegang toe hebben.

Koekjes 
Deze website maakt gebruik van "cookies". Dit zijn tekstbestanden die op uw computer, mobiele telefoon of iets dergelijks worden opgeslagen. Dit gebeurt onder meer om uw computer te herkennen, instellingen te onthouden, statistieken uit te voeren en advertenties te targeten. Cookies kunnen echter geen schadelijke code bevatten, zoals virussen.
U kunt cookies verwijderen of blokkeren. U kunt dit doen door deze handleiding te volgen: http://minecookies.org/cookiehandtering
Als u de instructies volgt en cookies verwijdert of blokkeert, worden de advertenties die u ziet alleen maar minder relevant voor u en verschijnen ze vaker. Tegelijkertijd loopt u het risico dat de website niet optimaal werkt en dat er content is die u niet kunt openen.

Algemeen
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die in zekere mate aan u kunnen worden toegeschreven. Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen en verwerken wij een aantal van dergelijke gegevens. Dit gebeurt bijvoorbeeld via heel gewone interacties op de website, zoals het aanmelden voor onze nieuwsbrief, deelnemen aan een wedstrijd/enquête, u registreren als nieuwe gebruiker/abonnee of door ander gebruik van diensten of aankopen via onze website.

We verzamelen en verwerken doorgaans de volgende soorten informatie: een unieke ID en technische informatie over uw computer, tablet of mobiele telefoon, uw IP-adres, geografische locatie en de pagina's die u aanklikt. Voor zover u hier expliciet toestemming voor geeft en de informatie zelf invoert, verwerken we ook: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en betalingsgegevens. Dit gebeurt doorgaans wanneer u inlogt of een aankoop doet op de site.

Beveiliging
Wij verwerken uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Verordening Persoonsgegevens en de Wet bescherming persoonsgegevens.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en worden verwijderd wanneer dat doel is bereikt of niet langer relevant is.
Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk of onrechtmatig worden verwijderd, openbaar gemaakt, verloren gaan, worden aangetast of ter kennis van onbevoegden komen, worden misbruikt of op een andere wijze in strijd met de wet worden verwerkt.

Doel 
Deze informatie wordt gebruikt om u als gebruiker te identificeren en u de advertenties te tonen die het meest relevant voor u zijn, om uw aankopen en betalingen te registreren en om u de door u gevraagde diensten te kunnen leveren, zoals het ontvangen van nieuwsbrieven. Daarnaast gebruiken we de informatie om onze diensten en content te optimaliseren en te verbeteren.

Bewaartermijn
We bewaren informatie gedurende de wettelijk toegestane periode en verwijderen deze wanneer deze niet langer nodig of relevant is. De termijn is afhankelijk van de aard van de informatie en de reden voor de opslag. Het is daarom niet mogelijk om een algemene termijn te geven voor het verwijderen van informatie.

Openbaarmaking van informatie
Gegevens over uw gebruik van de website, welke advertenties u ontvangt en eventueel op klikt, geografische locatie, geslacht en leeftijdssegment, etc. worden doorgegeven aan derden voor zover die informatie bekend is en indien wij derden inschakelen. Welke derden hierbij betrokken zijn, kunt u hierboven zien in het gedeelte over cookies. De informatie wordt gebruikt voor gerichte advertenties.

Daarnaast maken we gebruik van een aantal derde partijen voor de opslag en verwerking van gegevens. Deze verwerken de gegevens uitsluitend namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Openbaarmaking van persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres etc. vindt alleen plaats met uw toestemming. We maken alleen gebruik van gegevensverwerkers in de EU of in landen die uw gegevens voldoende kunnen beschermen.

Inzichten en klachten
U heeft het recht om in een standaardformaat (gegevensportabiliteit) te worden geïnformeerd over de persoonsgegevens die wij over u verwerken. U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van deze gegevens. U kunt ook uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken. Indien de over u verwerkte gegevens onjuist zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren of verwijderen. Vragen hierover kunt u richten aan: mikkelsenjonas@live.dkAls u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ook contact opnemen met de Deense Autoriteit voor gegevensbescherming.
Indien u niet langer wenst dat wij uw persoonsgegevens verwerken, of dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, kunt u eveneens een verzoek hiertoe sturen naar bovengenoemd e-mailadres.

Uitgever
De website is eigendom van en wordt gepubliceerd door:

Pouches Denmark ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted
Telefoon: +45 61724837
E-mailadres: mikkelsenjonas@live.dk