VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN BIJ POUCHES DENMARK

Algemene informatie

Zakjes Denemarken ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted
BTW-nr.: DK 44149990
Telefoon: +45 61724837
E-mailadres: Customerservice@europesnus.com


Leeftijdsgrens

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om producten van EuropeSnus.com te kunnen kopen. U accepteert deze toestemming wanneer u voor het eerst de website bezoekt. 

Prijzen

Bij EuropeSnus behouden wij ons het recht voor om fouten te maken in de vermelde prijzen. Bovendien behouden wij ons het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande toestemming. Tegelijkertijd worden er reserveringen gemaakt voor uitverkochte artikelen.



BETALING

Pouches Denmark ontvangt betalingen via VISA-Dankort, VISA, VISA Electron en Mastercard. Het bedrag wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. Alle bedragen zijn in €. Euro en incl. VAT. Prijsfouten en uitverkochte/niet meer leverbare artikelen worden voorbehouden. Het bedrag wordt afgeschreven omdat het trackingnummer voor het gekochte artikel (de gekochte artikelen) naar de klant is verzonden



LEVERING

Pouches Denmark streeft ernaar om bestellingen die vóór 14.00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen die na 14.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
Wij verzenden naar de meeste delen van Europa. Verzendkosten variëren van land tot land. Artikelen kunnen worden afgeleverd bij de pakketwinkel die het dichtst bij het afleveradres ligt of bij u thuis, wat bij de bestelling wordt vermeld, tenzij anders overeengekomen. Uw goederen worden naar keuze bezorgd met DPD, GLS of uw eigen koerier.

LET OP: Als er geen ruimte is op het afleverpunt, wordt uw pakket naar het dichtstbijzijnde afleverpunt gebracht. U wordt hiervan op de hoogte gesteld. Indien er problemen optreden, neem dan contact op met de klantenservice.
Artikelen worden elke werkdag bezorgd. Normaal gesproken wordt uw artikel binnen 2-5 werkdagen na bestelling geleverd. Afhankelijk van het land kunnen er vertragingen optreden bij internationale verzendingen.
Voor bepaalde goederen gelden speciale leveringsvoorwaarden. De voorwaarden worden voorafgaand aan de aankoop van deze artikelen specifiek vermeld.

Kennisgeving verantwoordelijkheid klant

Houd er rekening mee dat wanneer u producten koopt op onze website, u als enige verantwoordelijk bent voor het verzekeren dat de artikelen zijn toegestaan in uw land. Wij bieden verzendservices, maar het is geheel uw verantwoordelijkheid om uw lokale wetten en voorschriften met betrekking tot geïmporteerde goederen te controleren en na te leven. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor boetes, straffen of inbeslagnames die kunnen optreden als de door u gekochte artikelen in uw land van bestemming aan beperkingen onderhevig zijn of verboden zijn.

Belangrijke mededeling over groothandelsaankopen bij GLS:

Houd er rekening mee dat in het zeldzame geval dat een pakket wordt weggegooid nadat het is afgeleverd door GLS, ons bedrijf niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor het verstrekken van een restitutie. Omdat we in dergelijke gevallen geen restituties van GLS ontvangen, kunnen we geen compensatie bieden voor verloren of weggegooide goederen. Hoewel de kans dat dit gebeurt erg klein is, raden we u aan passende maatregelen te nemen om uw leveringen te beveiligen.

Bedankt voor uw begrip.

Klachtrecht / Garantie

Op grond van de Europese wet op de verkoop van goederen geldt een recht van bezwaar van 2 jaar. Ons recht van reclame geldt bij materiaal- en/of fabricagefouten. Afhankelijk van de specifieke situatie kunt u het artikel laten repareren, ruilen, uw geld terugkrijgen of een korting op de prijs krijgen. De klacht heeft geen betrekking op fouten of schade die zijn ontstaan door een onjuiste behandeling van het product/de dienst. U dient binnen een ‘redelijke termijn’ (2 maanden) nadat u het gebrek/de fout heeft ontdekt, te reclameren. 

Bij retourzending, klachten en gebruikmaking van het herroepingsrecht dient het artikel te worden verzonden naar:
Pouches Denemarken
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Denemarken


Recht op retour

Voor artikelen die u in onze webshop koopt, geldt een volledig retourrecht van 14 dagen.
De termijn wordt berekend vanaf die dag;
- Waar u de bestelling ontvangt.

De retourkosten zijn voor uw rekening.
U dient de herroeping uiterlijk binnen 14 dagen na aankoop aan ons te melden en na herroeping dient u de zending uiterlijk binnen 14 dagen na aankoop te retourneren. De kennisgeving moet worden gedaan conform. mail naar customerservice@europesnus.com. In de kennisgeving moet u duidelijk aangeven dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Stuur de artikelen daarna naar:
Pouches Denemarken
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Denemarken. 


Terugbetaling

Mocht u spijt hebben van uw aankoop, dan ontvangt u uiteraard het bedrag dat u aan ons betaald heeft terug.

Tenzij u uitdrukkelijk anders hebt ingestemd, worden terugbetalingen gedaan met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het artikel retour hebben ontvangen, tenzij u vooraf bewijs heeft geleverd dat u het artikel heeft geretourneerd.

Klachten

Een klacht over een product of dienst kan worden ingediend bij het Centrum voor Klachtenbehandeling, Huis van Beroep, Toldboden 2, 8800 Viborg.
U kunt een klacht indienen bij het Centrum voor Klachtenbehandeling via het Klachtenportaal van het Huis van Besturen.
Link: Klachtenportaal voor het Huis van Besturen

Bent u een consument die in een ander EU-land woont, dan kunt u uw klacht registreren op het online klachtenplatform van de Europese Commissie.
Het platform is hier te vinden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Als u hier een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven: mikkelsenjonas@live.dk

PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er informatie over u verzameld, die wordt gebruikt om onze content aan te passen en te verbeteren en om meer waarde te creëren met de advertenties die op de pagina verschijnen. Als u niet wilt dat er informatie over u wordt verzameld, moet u uw cookies verwijderen en afzien van verder gebruik van de website. In de onderstaande secties hebben we uitgebreid beschreven wat voor soort informatie er wordt verzameld, wat het doel ervan is en welke derden er toegang toe hebben.

Koekjes 
website maakt gebruik van "cookies", een tekstbestand dat op uw computer, mobiel of iets dergelijks wordt opgeslagen. op dezelfde manier om deze te herkennen, instellingen te onthouden, statistieken uit te voeren en advertenties te targeten. Cookies mogen echter geen schadelijke code bevatten, zoals virussen.
Het is mogelijk om cookies te verwijderen of te blokkeren. U kunt dit doen door deze handleiding te volgen: http://minecookies.org/cookiehandtering
Als u de instructies volgt en cookies verwijdert of blokkeert, worden de advertenties die u ziet alleen maar minder relevant voor u, terwijl ze wel vaker verschijnen. Tegelijkertijd loopt u het risico dat de website niet optimaal werkt en dat er content is waar u geen toegang toe hebt.

Algemeen
Persoonlijke informatie is alle informatie die in zekere mate aan u kan worden toegeschreven. Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen en verwerken wij een aantal van dergelijke informatie. Dit gebeurt bijvoorbeeld door heel gewone interacties op de website, zoals dat u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, deelneemt aan een wedstrijd/enquête, zich registreert als nieuwe gebruiker/abonnee of door ander gebruik van diensten of aankopen via onze website.

We verzamelen en verwerken doorgaans de volgende soorten informatie: Een unieke ID en technische informatie over uw computer, tablet of mobiele telefoon, uw IP-nummer, geografische locatie en op welke pagina's u klikt. Voor zover u expliciet toestemming geeft en de informatie zelf invoert, verwerken we ook: Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en betalingsgegevens. Dit gebeurt doorgaans in verband met het aanmaken van een login of bij het doen van aankopen op de site.

Beveiliging
Wij verwerken uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Verordening Persoonsgegevens en de Wet bescherming persoonsgegevens.
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en worden verwijderd wanneer dat doel is bereikt of niet langer relevant is.
Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk of onrechtmatig worden verwijderd, openbaar gemaakt, verloren gaan, worden aangetast of ter kennis komen van onbevoegden, worden misbruikt of op een andere manier in strijd met de wet worden verwerkt.

Doel 
informatie wordt gebruikt om u als gebruiker te identificeren en u de advertenties te tonen die het meest relevant voor u zijn, om uw aankopen en betalingen te registreren en om u de door u gevraagde diensten te kunnen leveren, zoals het ontvangen van nieuwsbrieven. Daarnaast gebruiken we de informatie om onze diensten en inhoud te optimaliseren en te verbeteren.

Bewaartermijn
We bewaren informatie gedurende de wettelijk toegestane periode en verwijderen deze wanneer deze niet langer nodig of relevant is. De periode is afhankelijk van de aard van de informatie en de achtergrond voor opslag. Het is daarom niet mogelijk om een algemeen tijdsbestek te geven voor wanneer informatie wordt verwijderd.

Openbaarmaking van informatie
Gegevens over uw gebruik van de website, welke advertenties u ontvangt en eventueel op klikt, geografische locatie, geslacht en leeftijdssegment, etc. worden doorgegeven aan derden voor zover de informatie bekend is en indien wij derden inschakelen. Welke derden hierbij betrokken zijn, kunt u zien in het gedeelte over Cookies hierboven. De informatie wordt gebruikt voor gerichte advertenties.

Daarnaast maken wij gebruik van een aantal derde partijen voor de opslag en verwerking van data. Deze verwerken informatie uitsluitend namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Openbaarmaking van persoonlijke informatie zoals naam en e-mail etc. zal alleen plaatsvinden als u uw toestemming geeft. Wij maken alleen gebruik van gegevensverwerkers in de EU of in landen die uw informatie voldoende kunnen beschermen.

Inzichten en klachten
U hebt het recht om in een standaardformaat (dataportabiliteit) te worden geïnformeerd over de persoonsgegevens die wij over u verwerken. U kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van de informatie. U kunt ook uw toestemming voor de verwerking van informatie over u intrekken. Als de over u verwerkte informatie onjuist is, hebt u het recht om deze te laten corrigeren of verwijderen. Vragen hierover kunt u richten aan: mikkelsenjonas@live.dkAls u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ook contact opnemen met de Deense Autoriteit voor gegevensbescherming.
Indien u niet langer wenst dat wij uw persoonsgegevens verwerken of dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, kunt u ons eveneens een verzoek hiertoe sturen naar bovengenoemd e-mailadres.

Uitgever
De website is eigendom van en wordt gepubliceerd door:

Pouches Danmark ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted
Telefoon: +45 61724837
E-mailadres: mikkelsenjonas@live.dk